Apprendre à prospecter par téléphone et à organiser sa prospection commerciale
Que les commerciaux soient sédentaires ou itinérants, l’expérience nous montre qu’ils sont peu nombreux à décrocher leur téléphone afin réaliser des prises de rendez-vous qualifiés, des appels à froid de prospection ou tout simplement à relancer les prospects, les devis, les anciens clients…. Et pourtant, l’objet téléphone est dans la vie de tous les jours notre compagnon le plus fidèle que nous utilisons le plus naturellement du monde.
Pourquoi cette situation ? C’est souvent la crainte du rejet, du barrage… qui nous fait gamberger et nous inhibe vis-à-vis de l’action de téléprospection. Vocaphonie vous propose donc des ateliers de formations auprès de vos équipes afin de démystifier les appels téléphoniques.
Nos formations ne sont pas faites par des formateurs professionnels mais par des gens de terrain qui pratiquent tous les jours la prospection commerciale, les appels à froid (cold calling) et qui sont motivés pour le faire.
- Modules standards de formation
- Formations sur-mesure
- Utilisable immédiatement
- Suivi post-formation
Comment travaillons-nous ensemble ?
Nous convenons d’un premier rendez-vous au cours duquel nous nous familiarisons avec votre métier et l’organisation de votre société : concurrence, vocabulaire technique, processus commercial, typologie et cibles clientèle, cœur de cible... Suite à cela nous mettons en place un programme de formation. Tout cela pour « faire partie de votre entreprise » et être cohérent dans notre discours lors des ateliers et réfléchir en amont sur des cas d’appel.
Nos formations portent sur l’utilisation de l’outil téléphone, la façon de se comporter et d’argumenter au téléphone, les meilleures techniques pour passer les barrages, l’organisation de la prospection téléphonique, l’utilisation et la gestion en parallèle de la base de données, la meilleure façon d’écrire et d’utiliser un script téléphonique…. Vous accédez instantanément à nos modules standards ou nous composons votre programme de formation sur mesure.
Organisme de formation datadocké, nous vous accompagnons avant dans les démarches de prise en charge de vos frais de formation. Après chaque formation, nous suivons les participants dans la mise en pratique concrète de nos enseignements.